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Annonce: Mettre à jour vers macOS Mojave

Avec des fonctionnalités comme le Mode sombre, Piles et deux nouvelles applications intégrées, macOS Mojave vous aide à tirer le meilleur parti de chaque clic.

Découvrir comment effectuer la mise à jour vers macOS Mojave >

Question :

Question : Problème de demarrage

Bonjour,


Apres une mise à jour de sécurité 2017-001 sur mon macbook air, je ne peux plus le redemarrer correctement. Le système se met à demarre, me demande de me connecter à mon compte, la Fichier chargé par un clientpomme apparait avec une barre de progression, puis l'écran en piece s'affiche.

Que dois-je faire ? Merci pour votre aide...

MacBook Air, macOS High Sierra (10.13.1)

Publiée le

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6 janv. 2018 à 15h51 en réponse à Audreyprague En réponse à Audreyprague

Bonjour et bienvenue Audreyprague,

Ce n'est pas le type d'expérience que nous recherchons pour nos utilisateurs une fois une mise à jour effectuée, regardons ensemble pour que vous puissiez utiliser votre MacBook Air comme il se doit.

Vu le message affiché, il est probable qu'il y ait eu un souci avec un fichier lors du téléchargement, nous pouvons donc vous conseiller de suivre les étapes données dans l'article ci-dessous afin de relancer l'installation de macOS, cela ne touchera pas à vos données :

- Procédure d’installation de macOS

Démarrer à partir de la fonctionnalité de récupération de macOS

La fonctionnalité de récupération de macOS installe différentes versions de macOS en fonction de la combinaison de touches que vous maintenez enfoncée pendant le démarrage. Maintenez l’une des combinaisons de touches ci-dessous immédiatement après avoir appuyé sur le bouton d’alimentation pour allumer votre Mac. Relâchez les touches lorsque le logo Apple ou un globe en rotation apparaît à l’écran.

Cmd (⌘) + R Réinstalle la dernière version de macOS installée sur votre Mac, sans passer à une version plus récente.

Lorsque la fenêtre Utilitaires macOS s’affiche, passez à la section suivante pour indiquer si vous souhaitez effacer votre disque de démarrage ou commencer à réinstaller macOS.

Fichier chargé par un client


Avec un nouveau téléchargement, vous ne devriez plus avoir ce message d'erreur qui s'affiche.

Nous vous souhaitons un très bon week-end et une très bonne année 2018 Audreyprague !

6 janv. 2018 à 15h51

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Profil de l’utilisateur : Audreyprague

Question : Problème de demarrage