Pourquoi mon abonnement Canal Play a-t-il été résilié ?
Bonjour,
Mon abonnement Canal Play vient d’etre résilié, sans explication.
Quelqu’un saurait il pourquoi?
Merci
<Titre Modifié par l’Hôte>
Profil de l’utilisateur :
Cyrielle.A
Niveau de l’utilisateur :
Spécialiste Communautés
Bonjour Valbibi et très bonne année 2018 !
Ah, ça serait dommage de ne plus pouvoir profiter des avantages de Canal Play sur votre appareil. Pourquoi l'abonnement a été résilié, je ne saurais dire, mais voici quelques pistes à explorer :
S'il s'agit de Canal Play directement, vous pouvez les contacter ici : Assistance Canal Players .
Passez un très bon weekend.
Ah, ça serait dommage de ne plus pouvoir profiter des avantages de Canal Play sur votre appareil. Pourquoi l'abonnement a été résilié, je ne saurais dire, mais voici quelques pistes à explorer :
- Un souci de facturation ou le manque de solde sur le compte Apple peut être la cause d'un arrêt de renouvellement. N'hésitez pas à vérifier que vos coordonnées bancaires soient bien à jour sur votre compte : Modification ou suppression des informations de paiement associées à votre identifiant Apple.
- Peut-être qu'il s'agissait d'un abonnement à durée limitée. S'il s'agit d'un abonnement fait via le compte Apple, vous pouvez retrouver les détails en suivant les étapes de ce document : Consultation, modification ou annulation de vos abonnements.
- Vous pouvez également retrouver d'autres détails sur ce lien (qui concerne également les abonnements facturés via Apple) : Résolution des problèmes liés aux abonnements non facturés par Apple.
S'il s'agit de Canal Play directement, vous pouvez les contacter ici : Assistance Canal Players .
Passez un très bon weekend.