Ce n'est effectivement pas normal et comme il s'agit de soucis au niveau matériel, je vous conseille de contacter l'assistance directement pour recevoir de l'aide et pouvoir rapidement profiter de votre nouvel iPhone 8 Plus !
N'hésitez pas à donner tous les détails à la Communauté, concernant ce qu'il s'est passé exactement !
Nous vous souhaitons une très belle année 2018 !