Comment désactiver la supervision de mon iPhone SE ?

Question

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Comment désactiver la supervision de mon iPhone SE ?

j'ai voulu reinitialiser mon iphone SE pour le passer à mon fils. impossible de le configurer correctement car il est supervisé et plusieurs restrictions ont été installées alors qu'il fonctionnait parfaitement pendant 2 ans.

iPhone SE, iOS 11.2

Publiée le 1 janv. 2018 à 18h42

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Answer 1

Meilleure réponse

The_knight

Spécialiste Communautés

Le 8 janv. 2018 à 12h32 en réponse à welghoz70

Bonjour welghoz70 et très bonne année 2018 !

Il serait dommage qu'il ne puisse pas profiter lui aussi de l'iPhone SE. Regardons tout ça ensemble !

D'après ce que je comprends, vous avez réussi à le réinitialiser mais certaines restrictions vous empêchent de le configurer. Cela me paraît étrange car il est demandé de désactiver les restrictions avant de pouvoir réinitialiser l'iPhone. Reprenons donc les étapes dans l'ordre.

Pour désactiver les restrictions, ces deux articles seront utiles :

Au cas où vous n'avez plus ce code :

Si vous oubliez le code d’accès vous permettant de définir les restrictions, vous devez effacer les données de votre appareil, puis le configurer en tant que nouvel appareil pour supprimer ce code. La restauration de votre appareil à partir d’une sauvegarde ne supprime pas le code associé aux restrictions.

Je vous conseille alors de bien suivre l'article Oubli du code d’accès de votre iPhone, iPad ou iPod touch, ou désactivation de votre appareil (c'est la même manipulation pour le code des restrictions).

Et si vous n'avez pas oublié le code des restrictions, prenez un moment pour vous assurer que vous suivez la bonne manipulation de réinitialisation ou de restauration de l'iPhone SE avant de le donner à votre fils.

Cela devrait vous aider, sinon n'hésitez pas à donner à la Communauté les détails de ce qu'il se passe exactement lors de la configuration, afin que les utilisateurs puissent apporter leur aide également :)
À bientôt.

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