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La pastille de notification ne disparait plus pour Messages sur iPhone X

Que faire ?

<Titre Modifié par l’Hôte>

Publiée le 1 janv. 2018 à 17h45

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Question marquée comme Réponse la mieux classée
Profil de l’utilisateur : zoeviot
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Publiée le 8 janv. 2018 à 10h21

Merci Solène

J'ai trouvé la fonction "tout lire" dans "modifier" (bien que tous les messages aient été déjà lus) et cela a enlevé la pastille mystérieuse...

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2 réponses
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Profil de l’utilisateur : The_knight
The_knight
Niveau de l’utilisateur : Spécialiste Communautés

Le 7 janv. 2018 à 16h26 en réponse à zoeviot

Bonjour zoeviot,

Ah mince, ça peut être effectivement gênant si vous avez toujours la notification qu'il y a un message non lu sur l'application Messages. Voyons voir ça.

Voici quelques étapes que vous pouvez suivre afin d'isoler la panne. Il faudra tester l'iPhone entre chaque étape :
  1. ​Redémarrez l'iPhone.
  2. Mettez l'iPhone à jour.
  3. Vérifiez qu'il n'y a pas de messages non lus dans votre liste de fils de conversation.
  4. Désactivez les pastilles de notifications pour Messages dans Réglages > Notifications > Messages, puis rallumez l'iPhone et réactivez les pastilles de notifications.
  5. Faites une réinitialisation des réglages (cela ne touche pas aux données, seulement aux réglages) : Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages.
N'hésitez pas, si le souci persiste, à indiquer en détail vos tests et résultats pour également permettre aux membres des Communautés de vous proposer des astuces et solutions.
Passez une très bonne année 2018.
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La pastille de notification ne disparait plus pour Messages sur iPhone X

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