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Question :

Question : La pastille de notification ne disparait plus pour Messages sur iPhone X

Que faire ?

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Bonjour zoeviot,

Ah mince, ça peut être effectivement gênant si vous avez toujours la notification qu'il y a un message non lu sur l'application Messages. Voyons voir ça.

Voici quelques étapes que vous pouvez suivre afin d'isoler la panne. Il faudra tester l'iPhone entre chaque étape :
  1. Redémarrez l'iPhone.
  2. Mettez l'iPhone à jour.
  3. Vérifiez qu'il n'y a pas de messages non lus dans votre liste de fils de conversation.
  4. Désactivez les pastilles de notifications pour Messages dans Réglages > Notifications > Messages, puis rallumez l'iPhone et réactivez les pastilles de notifications.
  5. Faites une réinitialisation des réglages (cela ne touche pas aux données, seulement aux réglages) : Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages.
N'hésitez pas, si le souci persiste, à indiquer en détail vos tests et résultats pour également permettre aux membres des Communautés de vous proposer des astuces et solutions.
Passez une très bonne année 2018.

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Question marquée comme Résolu

7 janv. 2018 à 16h26 en réponse à zoeviot En réponse à zoeviot

Bonjour zoeviot,

Ah mince, ça peut être effectivement gênant si vous avez toujours la notification qu'il y a un message non lu sur l'application Messages. Voyons voir ça.

Voici quelques étapes que vous pouvez suivre afin d'isoler la panne. Il faudra tester l'iPhone entre chaque étape :
  1. Redémarrez l'iPhone.
  2. Mettez l'iPhone à jour.
  3. Vérifiez qu'il n'y a pas de messages non lus dans votre liste de fils de conversation.
  4. Désactivez les pastilles de notifications pour Messages dans Réglages > Notifications > Messages, puis rallumez l'iPhone et réactivez les pastilles de notifications.
  5. Faites une réinitialisation des réglages (cela ne touche pas aux données, seulement aux réglages) : Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages.
N'hésitez pas, si le souci persiste, à indiquer en détail vos tests et résultats pour également permettre aux membres des Communautés de vous proposer des astuces et solutions.
Passez une très bonne année 2018.

7 janv. 2018 à 16h26

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Profil de l’utilisateur : zoeviot

Question : La pastille de notification ne disparait plus pour Messages sur iPhone X