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Question : Perte des contacts après mise à jour

L’or de la dernière mise à jour de Apple j’ai perdu mes contacts téléphoniques
Il n’était pas sauvegardé

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8 janv. 2018 à 14h32 en réponse à Dogui En réponse à Dogui

Bonjour et bienvenue Dogui,

Il n'est jamais agréable de perdre des données, c'est dans ce type de situation que les sauvegardes peuvent aider !

Si vous n'avez pas fait de sauvegarde manuelle récemment, n'hésitez pas à vérifier sur iCloud si vous avez une sauvegarde automatique récente ou si vous avez une ancienne sauvegarde disponible. Rendez-vous sur le site iCloud , à l'aide de votre identifiant et mot de passe vous pourrez vous connecter et aller dans la section "Réglages". Tout en bas à gauche de la page sous "Avancés", vous avez l'option "Restaurer des contacts" et vérifiez dans la fenêtre qui va apparaître si vous avez une archive de contacts récente.

N'hésitez pas à vérifier également dans iTunes si vous avez une sauvegarde récente à disposition. Cet article vous donne la marche à suivre pour localiser ces sauvegardes :

- Retrouver les sauvegardes de votre iPhone, iPad ou iPod touch

N'oubliez pas de vérifier également que vos contacts ne soient pas liés à votre adresse e-mail (si vous utilisez un autre fournisseur qu'iCloud), en vous rendant sur le webmail de votre fournisseur et en vous rendant dans le menu des contacts. N'hésitez pas à suivre l'article iCloud: Importer des coordonnées si vous avez bien vos contacts liés à votre messagerie.

Nous espérons que cela pourra vous aider !

Nous vous souhaitons une très bonne journée et une bonne année 2018 !

8 janv. 2018 à 14h32

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