Redémarrage spontané de l’ordinateur

Redémarrage spontané de mon ordinateur et apparition du message « Votre ordinateur a redémarré en raison d’un problème" mais il ne redémarre pas complétement il s’éteint et ré-affiche le même message à chaque fois. comment puis je faire???

MacBook Pro (Retina, 13-inch,Early 2015), macOS High Sierra (10.13.2)

Publiée le 2 janv. 2018 à 19h31

Publiée le 9 janv. 2018 à 12h42

Bienvenue sur les Communautés d'assistance Apple Kensykelly !

Aïe ! La situation semble en effet bien gênante si vous ne parvenez pas du tout à redémarrer votre MacBook Pro.

Je vois que vous avez consulté l'article OS X : redémarrage spontané de l’ordinateur et apparition du message « Votre ordinateur a redémarré en raison d’un problème » qui vous indique justement toutes les étapes logicielles et matérielles à suivre pour résoudre le souci. Bien vu !

Si vous avez tout tenté comme c'est indiqué (NB: bien que les étapes soient assez longues, elles sont nécessaires dans ce cas et peuvent tout à fait résoudre la situation, rassurez-vous), il vous reste à suivre la recommandation suivante :

Confiez votre Mac au Genius Bar d’un magasin Apple Store ou à un centre de services agréé Apple pour obtenir un diagnostic plus précis.

Je croise les doigts pour que vous retrouviez au plus vite accès à toutes les fonctionnalités de votre appareil.

Et je vous souhaite tout de même une bonne journée et une très bonne année 2018 !

Afficher la réponse dans son contexte