Comment Résoudre les Problèmes d’installation d’Apple Mobile Device Support

Bonjour,

Suite à la dernière mise à jour d’iTunes, j’ai rencontré de gros problèmes pour sauvegarder et synchroniser mon iPhone. J’ai donc procéder à une désinstallation « propre » d’iTunes et de tous ses composants, dans l’ordre, en nettoyant le registre Windows à l’aide de Ccleaner et en procédant ensuite à un redémarrage.

Malheureusement depuis je suis incapable de sauvegarder ou synchroniser mon iPhone car Apple Mobile Device Support refuse de s’installer et une « Rolling Back Action » apparaît à chaque installation. Ceci même en dézippant le fichier d’installation iTunessetup.exe pour l’installer séparément.

Après de nombreuses désinstallations et plusieurs heures de recherches sur internet, je ne sais plus quoi faire !

Merci d’avance à toute personne pouvant m’aider sur le sujet.

Je vais peut être devoir me résoudre à utiliser un logiciel non officiel similaire à iTunes...

Publiée le 3 janv. 2018 à 08h49

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Cailloux Auteur

Niveau 1

8 points

Publiée le 6 janv. 2018 à 08h56

Bonjour The BOSS, Bonjour fred.ml,

Merci à tous les deux pour vous réponse.

Il se trouve que j’ai réussi à régler mon problème un peu par hasard hier soir. Après des dizaines de désinstallation, un nettoyage manuel du registre ainsi qu’un nettoyage de mon disque dur (en faisant clique droit sur C/: puis propriété et nettoyage) iTunes et tout ses composant ce sont enfin installés ! Quelle joie !

Je ne comprends toujours pas réellement l’origine du problème mais cela et en tout cas principalement à cause d’Apple Mobile Device Support.

En réponse à ta question Fred.ml, je possède une Surface Pro 4 avec Windows 10 Professionnel.

Encore merci, si vous avez des questions concernant mes multiples tentavives si vous avez un problème de la sorte j’y répondrai avec plaisir.

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