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Question :

Question : ordinateur trop lent au démarrage

bonjour,

Mon mac book pro me fait des siennes alors qu'il a fait l'objet d'une réparation à la fin de l'année (changement d'écran pour les pixels, hard drive bracket, front with IR/SLEEP/HD CABLE). J'avais signalé qu'il était lent avant les réparations et on m'avait indiqué qu'il allait être restauré. Cela n'a pas été fait (2 déplacements à Bordeaux exprès pour cela !!).

Pouvez-vous m'apporter une solution ou bien dois-je les recontacter par téléphone (la réparation est encore sous garantie).

Il s'agit d'un mac book pro 13 pouces acheté en 2015. N° de série : C1***TY3.

Merci encore.





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Publiée le

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3 janv. 2018 à 12h22 en réponse à darkmounie En réponse à darkmounie

Hello darkmounie,


Premièrement, faites attention à ne pas communiquer vos informations personnelles (numéro de série) sur les forums internet en général.


Deuxièmement, il ne devrait pas y avoir besoin de vous déplacer sachant qu’un problème de lenteur est souvent lié à votre système, et non pas votre matériel.


Une réinstallation ou remise à zéro devrait vous aider : https://support.apple.com/en-ie/HT204904


Sinon, vous pouvez aussi consulter cet article afin d’isoler le problème :

https://support.apple.com/kb/PH25360?locale=fr_FR


Cordialement,

Drotciv

3 janv. 2018 à 12h22

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Profil de l’utilisateur : darkmounie

Question : ordinateur trop lent au démarrage