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Il y a un nouveau son à la maison !!

Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

Venez poser vos questions et partager vos avis sur le HomePod ici.
Vous pouvez également en apprendre plus sur le HomePod et ses fonctionnalités ici.

Question :

Question : Comment retrouver l'ancien propriétaire de mon iPhone ?

Bonsoir, j ai acheté à mon plus grand regret un i phone 7 qui a sans doute été voler car en essayant de le configurer j’en suis tomber sur le verrouillage d activation, comment retrouver l ancien propriétaire ?

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Hello BEnjidupard,


Vous ne pouvez pas, même Apple ne vous donnera pas cette information (si ils l’ont).


Dans cette situation il faut contacter les services de police et voir avec eux si une plainte a été déposée.


Cordialement,

Drotciv

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3 janv. 2018 à 18h01 en réponse à BEnjidupard En réponse à BEnjidupard

Hello BEnjidupard,


Vous ne pouvez pas, même Apple ne vous donnera pas cette information (si ils l’ont).


Dans cette situation il faut contacter les services de police et voir avec eux si une plainte a été déposée.


Cordialement,

Drotciv

3 janv. 2018 à 18h01

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4 janv. 2018 à 17h07 en réponse à BEnjidupard En réponse à BEnjidupard

Hey coucou !


Alors comme te l'as indiqué Drotciv à juste titre, tu n'auras aucun moyen via Apple de retrouver le propriétaire de cet iPhone 7. 😊


Ce qu'il te reste à faire vu que tu l'as acheté d'occasion :

  • soit te retourner contre le revendeur
  • soit apporter l'appareil au service de police/gendarmerie par chez toi, afin qu'eux, via l'IMEI, tente de retrouver le propriétaire originel de cet appareil


Tu ne pourras trouver "d'arrangement" autrement et c'est bien pour cela que jeter un coup d'oeil à cette page avant achat de seconde main est recommandé :

Verrouillage d’activation de la fonctionnalité Localiser mon iPhone - Assistance Apple


Vérification de l’absence de verrouillage d’activation avant d’acheter un appareil d’occasion

Lorsque vous achetez un iPhone, un iPad, un iPod touch ou une Apple Watch auprès d’une personne autre qu’Apple ou un revendeur agréé Apple, vérifiez que les données de l’appareil ont été effacées et que ce dernier n’est plus associé au compte de l’ancien propriétaire. Demandez au vendeur s’il a désactivé le verrouillage d’activation, puis procédez comme suit :

  1. Activez l’appareil et faites glisser le curseur pour le déverrouiller.
  2. Si vous êtes invité à saisir un code d’accès ou si l’écran principal s’affiche, cela signifie que les données de l’appareil n’ont pas été effacées. Demandez à la personne vous vendant l’appareil d’effacer complètement les données de celui-ci en allant dans Réglages > Général > Réinitialiser > Effacer contenu et réglages. Ne faites pas l’acquisition d’un iPhone, iPad ou iPod touch d’occasion dont les données n’ont pas été effacées.
  3. Commencez le processus de configuration de l’appareil.
  4. Si vous êtes invité à saisir l’identifiant Apple et le mot de passe de l’ancien propriétaire, cela signifie que l’appareil est toujours associé au compte de ce dernier. Donnez l’appareil à la personne vous le vendant et demandez-lui de saisir son mot de passe. Si elle ne se trouve pas en votre présence, elle peut également retirer l’appareil de son compte en se connectant à l’adresse icloud.com/find. Ne faites pas l’acquisition d’un iPhone, iPad ou iPod touch d’occasion qui est toujours associé au compte de son ancien propriétaire.

Un appareil est prêt à être utilisé par vos soins lorsque le message « Configurez votre iPhone », « Configurez votre iPad » ou « Configurez votre iPod » s’affiche la première fois que vous l’allumez.

Si vous achetez un appareil qui est toujours associé au compte du propriétaire précédent, contactez ce dernier le plus rapidement possible et demandez-lui d’effacer l’appareil et de le supprimer de son compte. Découvrez comment retirer un appareil du compte de son ancien propriétaire.



Allez bon courage et tout de même une belle année 2018 à toi ! 😉

4 janv. 2018 à 17h07

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Profil de l’utilisateur : BEnjidupard

Question : Comment retrouver l'ancien propriétaire de mon iPhone ?