Bonjour Mnm, le verrouillage d'activation iCloud protège l'iPhone comme un antivol, restaurer l'iPhone n'y changera rien, sans connaître l'identifiant et le mot de passe il ne sera pas possible d'utiliser l'iPhone.
Fred.ml
Bonjour Mnm, le verrouillage d'activation iCloud protège l'iPhone comme un antivol, restaurer l'iPhone n'y changera rien, sans connaître l'identifiant et le mot de passe il ne sera pas possible d'utiliser l'iPhone.
Fred.ml
Re, il existe bien une procédure mais elle n'est pas simple.
Vous devez fournir à Apple l'acte de décès et les documents notariés qui indique que vous êtes l'héritière des biens du défunt le tout accompagné d'une demande de restauration d'usine de l'appareil.
Contactez l'assistance Apple pour plus détails.
Fred.ml
Bonjour, j'ai aussi eu ce problème sur un ipod touch, qui était bloquer par une email dont je ne connaissais pas le mot de passe. Il existe plusieurs solution :
1- Vous tentez de récupérer le mot de passe à l'aide des questions de sécurité ou autres systèmes Apple
2- Si le 1 ne marche pas, il faudra aller chez Apple avec une preuve que l'appareil est à vous (Preuve d'achat comme une facture ou autre) et demander s'il est possible de le débloquer.
Hello Mnm,
Si cette personne est décédée, il vous faudra contacter AppleCare afin de faire les démarches nécessaires.
Cordialement,
Drotciv
Donc comment je dois faire?
Hello Mnm,
Si cette personne est décédée, il vous faudra contacter AppleCare afin de faire les démarches nécessaires.
Cordialement,
Drotciv
Comment accéder à l'ID Apple d'une personne ?