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Question :

Question : iPhone 6 : je n’entend pas mon interlocuteur mais il m’entend parler

Problème lors des appels


Je possède un iPhone 6 cependant lorsque je téléphone je n’entend pas mon interlocuteur mais il m’entend cependant parler. Merci par avance


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Publiée le

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4 janv. 2018 à 21h39 en réponse à DidierSim En réponse à DidierSim

Bonsoir,


Vous trouverez ici une documentation avec plusieurs procédures à suivre pour ce problème : https://support.apple.com/fr-fr/HT203800


Si après cela le problème n'est pas résolu je vous invite à revenir vers moi !


Bonne soirée 🙂

4 janv. 2018 à 21h39

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4 janv. 2018 à 21h55 en réponse à Breucq En réponse à Breucq

Bonsoir,


Tout d’abord je viens de lire la documentation et tout semble bon. Lors d’un appel je met le haut parleur et j’entend très clairement, cependant des que je m’en desactive, plus rien. De Plus Lorsque j’essaie d’ajuster le volume sans le haut parleur sur l’écran s’affiche « écouteur » avec la variation du son, cependant rien n’est branché


Merci d’avance

4 janv. 2018 à 21h55

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4 janv. 2018 à 22h49 en réponse à DidierSim En réponse à DidierSim

Re Bonsoir !


Avez-vous effectué les dernières mises à jour de votre appareil ? Si oui, essayez de réinitialiser les réglages réseau.


Réglages -> Général -> Réinitialiser -> Réinitialiser les réglages réseau.

4 janv. 2018 à 22h49

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Profil de l’utilisateur : DidierSim

Question : iPhone 6 : je n’entend pas mon interlocuteur mais il m’entend parler