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Question : Demande de réparation

Bonjour,

j'ai fait une demande de réparation car le bouton marche arret de mon Iphone SE ne fonctionne plus (il est encore sous garantie). Pour aller plus vite, j'ai choisi qu'UPS récupère mon tel à mon domicile, enfin je pensais que cela irait plus vite car la demande a été faite le 26/12 et je n'ai toujours pas vu UPS. J'ai également contacté l'assistance qui m'a dit qu'il devrait passer le 29/12 sauf que nous sommes le 06/01 et j'ai toujours mon tel. Est-ce que cela est déjà arrivé à quelqu'un ? Merci pour vos réponses

iPhone SE

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