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Question : Logo iTunes sur iPhone 6S, ordinateur ne reconnait pas l'iPhone

Première utilisation de l iphone. Un message lors du branchement apparaît sur le téléphone avec Itune, un lien est marqué, il explique qu'il faut soit redémarrer soit installer Itune sur l ordi et faire à partir de se dernier. Problème, l'ordinateur ne détecte pas l iphone. Nous avons tout essayé sur plusieurs ordinateurs rien ne marche. Lorsqu'il est branché à la prise secteur il affiche la pomme mais ne doit sûrement pas chargé car ne s'allume pas une fois débranché

Que faire s'il vous plaît ?

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Profil de l’utilisateur : Claire11

Question : Logo iTunes sur iPhone 6S, ordinateur ne reconnait pas l'iPhone