Pas de son kit main libres bluetooth

Question

Niveau 1

4 points

Pas de son kit main libres bluetooth

Bonjour

J’ai un Iphone 5 S sous IOS 11.2.1. Connecté et jumelé au kit main libre de ma voiture et lorsque je lance un appel je vois sur le téléphone que mon correspondant a bien décroché mais je n’ai pas de son et mon interlocuteur ne l’entends pas...

Ca fonctionnait très bien avec mon ancien Iphone 4S mais plus avec celui ci.

Ce qui est curieux est que si je lance un appel avec l’application « Viber « tout fonctionne très bien.

Quelqu’un a t’il une solution a ce problème ?

Merci

Publiée le 6 janv. 2018 à 04h42

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Answer 1

Réponse la mieux classée

The_knight

Spécialiste Communautés

Le 13 janv. 2018 à 00h47 en réponse à andrenino

Bonjour andrenino,
On vous souhaite la bienvenue sur les Communautés d'assistance Apple et nous allons vous aider à solutionner ce souci de connexion Bluetooth de votre iPhone pour passer vos appels en voiture.
Voici le document qui vous propose des étapes supplémentaires à celles déjà réalisées (bien joué d'ailleurs pour le test avec l'app Viber et le détail du bon fonctionnement avec votre ancien iPhone 4s) :

Aide à la connexion de votre iPhone avec un autoradio

Si vous utilisez le Bluetooth

Consultez le mode d’emploi de votre autoradio pour savoir comment le jumeler à un accessoire Bluetooth.

Accédez à Réglages > Bluetooth, puis désactivez la fonctionnalité Bluetooth. Patientez 5 secondes, puis activez à nouveau le Bluetooth.

Redémarrez votre appareil iOS.

Sur votre appareil iOS, supprimez le jumelage avec votre autoradio. Sur l’écran de votre véhicule, supprimez le jumelage avec votre appareil iOS et les autres accessoires. Redémarrez votre véhicule et votre appareil iOS, puis procédez à nouveau au jumelage et à la connexion.

Mettez votre appareil iOS à jour.

Installez toutes les mises à jour de programme interne disponibles pour votre autoradio.

Si la connexion ne s’effectue toujours pas, contactez l’assistance Apple.

Suivez bien toutes les étapes et cela devrait rentrer dans l'ordre.

Une belle journée à vous !

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