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Question : Annulation d'abonnement

Bonjour, je ne trouve pas le lien "abonnements" pour annuler un abonnement, ni sur mon iphone ni sur mon macbook. Merci pour votre aide.

iPhone 7, iOS 11.2

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8 janv. 2018 à 00h35 en réponse à noajessus En réponse à noajessus

Bonjour,


Il serait utile de préciser de quel abonnement il s'agit pour pouvoir mieux vous aider.

Si votre abonnement n'est pas facturé par Apple visitez cette page Résolution des problèmes liés aux abonnements non facturés par Apple - Assistance Apple

8 janv. 2018 à 00h35

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8 janv. 2018 à 01h08 en réponse à nicodak En réponse à nicodak

Bonjour

Merci pour votre réponse.

J'ai payé les 0,99Euros pour passer à un espace iCloud de 50GO, à la place de 5GO.

C'était une erreur, je n'en ai pas besoin.

Merci pour votre aide,

Nouha

8 janv. 2018 à 01h08

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8 janv. 2018 à 01h30 en réponse à noajessus En réponse à noajessus

Bonjour,


Visitez cette page pour réduire la capacité de stockage de votre compte iCloud.

Réduire votre capacité de stockage iCloud - Assistance Apple


La réduction sera effective à la fin de l'abonnement. Dans votre cas, un abonnement mensuel, à la prochaine date anniversaire.

8 janv. 2018 à 01h30

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8 janv. 2018 à 07h28 en réponse à nicodak En réponse à nicodak

Bonjour

Merci pour votre réponse.

C’est exactement ce que j’avais essayé de faire hier, mais le bouton pour confirmer le changement d’espace de stockage est désactivé chez moi.

J’ai mis la prise d’écran dans ce commentaire.

Merci infiniment pour votre aide,Fichier chargé par un client

Nouha

8 janv. 2018 à 07h28

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8 janv. 2018 à 23h46 en réponse à noajessus En réponse à noajessus

C'est étrange, mais parfois en redémarrant simplement son appareil la fonction est de nouveau cliquable. Essayez.

Êtes-vous bien connecté à votre compte iCloud sur l'iPhone ?

8 janv. 2018 à 23h46

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