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riake138 Auteur

Niveau 1

5 points

utilisateurs non reconnus après mise à jour

sur minimac Sierra après mise à jours certains utilisateurs ( standard et administrateur) sont non reconnus. Après changement des mots de passe par l'intermédiaire d'un autre administrateur la session s'ouvre mais sur une boite de dialogue : le système n'a pu déverrouiller le trousseau et donne 3 options. Quelque soit l'option choisie on tombe sur un écran noir nécessitant l' extinction du Mac et son redémarrage.

Mac mini (Late 2014), macOS Sierra (10.12.6)

Publiée le 7 janv. 2018 à 13h55

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Drotciv

Niveau 4

1 847 points

Publiée le 7 janv. 2018 à 17h38

Salut riake138,

Cela me fait penser à un changement de nom de départ ou quelque chose comme cela. D’après ce que vous dîtes, on dirait que l’ordinateur ne peut pas localiser le contenu des utilisateur après que la mise à jour ait vérifié leur emplacement : Modification du nom de votre compte utilisateur macOS et de votre dossier de départ - Assistance Apple

Il faudrait peut-être réinstaller le système : Procédure d’installation de macOS - Assistance Apple

Dans le doute je contacterais quand même l’assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle

Cordialement,

Drotciv

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utilisateurs non reconnus après mise à jour