j ai oublié mon mot de passe de mon trousseau
j ai oublié mon mot de passe de mon trousseau
MacBook Pro, macOS High Sierra (10.13.2)
Profil de l’utilisateur :
Cyrielle.A
Niveau de l’utilisateur :
Spécialiste Communautés
Bonjour jpa,
Un oubli de mot de passe peut arriver à tout le monde et nous pouvons prendre le temps de vous aider à résoudre ce souci.
Généralement le mot de passe votre trousseau est votre mot de passe de session utilisateur. Auquel cas, l'article que vous avez déjà visité : Modifier ou réinitialiser le mot de passe d’un compte d’utilisateur macOS vous explique comment réinitialiser le mot passe utilisateur avant de vous concentrer sur le trousseau. Une fois que cela est fait, la marche à suivre est la suivante :
Un oubli de mot de passe peut arriver à tout le monde et nous pouvons prendre le temps de vous aider à résoudre ce souci.
Généralement le mot de passe votre trousseau est votre mot de passe de session utilisateur. Auquel cas, l'article que vous avez déjà visité : Modifier ou réinitialiser le mot de passe d’un compte d’utilisateur macOS vous explique comment réinitialiser le mot passe utilisateur avant de vous concentrer sur le trousseau. Une fois que cela est fait, la marche à suivre est la suivante :
Créez un nouveau trousseau de session, si nécessaire
Après avoir réinitialisé votre mot de passe et vous être reconnecté à votre compte, vous pouvez voir une alerte vous indiquant que le système n’a pas pu déverrouiller votre trousseau de session. Ceci est normal, car les mots de passe de vos compte d’utilisateur et trousseau de session ne correspondent plus. Cliquez sur le bouton Créer un trousseau dans le message d’alerte.
Si vous ne recevez pas d’alerte liée à votre trousseau de session ou si vous voyez d’autres messages vous demandant votre ancien mot de passe, réinitialisez votre trousseau manuellement :
- Ouvrez Trousseau d’accès, dans le dossier Utilitaires de votre dossier Applications.
- Choisissez Préférences dans le menu Trousseau d’accès, puis cliquez sur le bouton Réinitialiser mon trousseau par défaut dans la fenêtre Préférences. Une fois le nouveau mot de passe saisi, le trousseau d’accès crée un trousseau de session vide sans mot de passe. Cliquez sur OK pour confirmer.
Si vous ne voyez pas le bouton Réinitialiser mon trousseau par défaut, fermez la fenêtre Préférences et sélectionnez le trousseau de session sur la gauche de la fenêtre Trousseau d’accès. Appuyez sur la touche Suppr, puis cliquez sur Supprimer les références.
- Choisissez Fermer la session dans le menu Apple pour revenir à l’écran de connexion.
- Connectez-vous à votre compte à l’aide de votre nouveau mot de passe. Vos mots de passe de compte et de trousseau de session sont à nouveau identiques.
Cela devrait régler le problème, sinon n'hésitez pas à donner à la Communauté les détails de ce qu'il se passe, afin que les utilisateurs puissent apporter leur aide également :)
Passez une très bonne journée !