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Question :

Question : Problèmes touches Maj et Alt sur des raccourcis clavier

Bonjour,


Je possède un Macbook Pro de 2012 sous High Sierra 10.13.2, et j'ai depuis quelque temps un soucis avec certaines touches de mon clavier.


En effet, les touches Maj (shift) et Alt ne fonctionnent pas toujours. En fait, c'est lors de certains raccourcis clavier que j'ai pu me rendre compte de cette anomalie, notamment en voulant faire une capture d'écran mais également sur les logiciels de la suite Adobe. Pourtant ces deux touches fonctionnent (en lançant le Visualiseur de clavier, il détecte bien ces touches) et d'ailleurs j'arrive à mettre des majuscules sans problème mais il semblerait qu'elles ne fonctionnent pas avec des raccourcis...


J'ai bien vérifié que les raccourcis étaient activés et que mon clavier est en français.


En espérant que vous pourrez m'apporter votre aide !

MacBook Pro (13-inch Mid 2012), macOS High Sierra (10.13.2), null

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15 janv. 2018 à 11h40 en réponse à Nounette15 En réponse à Nounette15

Bonjour Nounette15 et bienvenue sur les Communautés d'assistance Apple !

Voyons comment vous aider à isoler et résoudre ce souci intermittent au niveau des raccourcis avec les touches Maj (shift) et Alt de votre MacBook Pro.

Voici différentes étapes, testez bien les touches après chacune pour voir ce que cela donne :
  1. Redémarrez le Mac.
  2. Effectuez les mises à jour disponibles.
  3. Vérifiez si le problème se produit également avec un autre compte d’utilisateur sur votre Mac.
  4. Démarrez en mode sans échec pour identifier des problèmes sur le Mac.
  5. Réinitialisez le contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac.
  6. Réinitialisez la mémoire NVRAM de votre Mac.
Et si besoin, n'hésitez pas à donner plus de détails (à quelle fréquence et avec quels raccourcis exactement cela se produit), ainsi que les résultats de vos tests pour également permettre aux membres des Communautés de profiter de la solution ou de vous apporter leurs astuces et conseils.

Excellente journée à vous !

15 janv. 2018 à 11h40

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Profil de l’utilisateur : Nounette15

Question : Problèmes touches Maj et Alt sur des raccourcis clavier