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Question : Touch ID ne fonctionne pas

Le 28 décembre 2017, j'ai fais l'acquisition d'un MacBook Pro 15".

J'ai configurer à trois reprises Touch ID. Mais jamais il m'a été possible de l'utiliser pour déverrouiller.

J'ai communiqué avec l'assistance Appel et c'est sans succès...

Que faire?


<Titre Modifié par l’Hôte>

MacBook Pro (15-inch, 2017), macOS High Sierra (10.13.2)

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11 janv. 2018 à 16h58 en réponse à NormandLEcuyer En réponse à NormandLEcuyer

Bonjour,


Je suppose que vous avez déjà consulté cette page du support Apple qui nous explique comment configurer et utiliser Touch ID sur MacBook Pro ?

Utilisation de Touch ID sur le MacBook Pro - Assistance Apple


Sinon peut-être pourriez vous essayer de réinitialiser le SMC et la NVRAM de votre appareil, cela pourrait vous aider à résoudre ce problème.

11 janv. 2018 à 16h58

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