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Question : iphone x problèmes de son avec étui folio

bonjour,

je viens de faire l'achat d'un iphone x et j'ai aussi l'étui genre folio. lorsque je fait un appel, je dois rabattre le couvert vers l'arrière et voila qu'en faisant des appels j'ai des problèmes de son. les gens m'entendent très mal. j'ai fait plusieurs tests et c'est tout à fait vrai. un appel avec l'étui folio fait que le son deviens très mauvais. y a t il une solution à ce problème. j'ai fait recherche sur internet et j'ai vu d'autre personne avec ce problème. merci de me répondre.



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iPhone X, iOS 11.2.2

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10/01/2018 01:35 en réponse à martinderepentigny En réponse à martinderepentigny

bonjour à vous,

nous avons déjà eu un problème similaire sur ce forum.

la personne en question a fait un échange dans une boutique apple et le problème a été résolu.

bonne chance

10/01/2018 01:35

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10/01/2018 01:39 en réponse à LeMac55 En réponse à LeMac55

donc, c'est un problème connu chez apple. c'est drôle car j'ai parlé avec quelqu'un chez vous et la personne ne savait pas quoi dire à ce sujet. j'ai fait une recherche de base sur le net et j'ai vu d'autre personne avec ce problème. donc, ce que vous me dite c'est de retourner chez appel afin de changer le téléphone car il semble être en problème...

10/01/2018 01:39

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10/01/2018 01:47 en réponse à martinderepentigny En réponse à martinderepentigny

re bonjour,

je crois, si ma mémoire est bonne, que c'était l'étui qui était en cause et non le téléphone.

pour en être certain, retirer l'étui et faite des tests.

aux plaisirs

10/01/2018 01:47

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Profil de l’utilisateur : martinderepentigny

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