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Comment je réinitialise mes questions de sécurités ?

j ai essayé de réinitialiser mes questions de sécurité mais sans résultat, et mon compte est verrouillé

a chaque fois qu il me demande de réinitialiser mes questions , il me pose les anciennes questions auque j ai pas de reponses

pouvez vous m aider pour résoudre ce problème

merci

<Titre Modifié par l’Hôte>

Publiée le 11 janv. 2018 à 15h14

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5 réponses

Le 11 janv. 2018 à 18h09 en réponse à nicodak

Bonjour Nicodak,

Mon problème à moi est que si j'ai besoin d'accéder à mon compte Apple avec mes questions de sécurité, c'est que je dois activer mon iPhone avec une nouvelle carte SIM. Le HIC, c'est que mon iPhone est mon SEUL téléphone disponible. Comment je fais pour que l'assistance communique avec moi le plus rapidement possible? Voici le dernier message obtenu, naturellement, pour mes questions de sécurité:

"

Impossible de réinitialiser les questions de sécurité

Nous ne disposons pas d’informations suffisantes pour réinitialiser vos questions de sécurité."

Comment je réinitialise mes questions de sécurités ?

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