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Question : Message d'erreur : Votre achat n’a pu être effectué

Bonjour, des que je fais un achat on me repond votre achat n’a pu être effectué pourtant mes informations bancaire sont a jour !

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2 févr. 2018 à 18h29 en réponse à mahealani2704 En réponse à mahealani2704

Bonjour et bienvenue mahealani2704,

Ce type de message peut apparaître si les informations bancaires n'ont pas été mises à jour correctement. Le serveur peut ne pas les reconnaitre, même si elles apparaissent comme correctes sur votre appareil, regardons ensemble afin de remédier à cela.

Nous pouvons vous conseiller de consulter l'article suivant qui vous donne quelques étapes à effectuer :

- Modification ou suppression des informations de paiement associées à votre identifiant Apple

Vérifiez bien que tous les champs soient bien remplis et que l'adresse postale liée à votre carte bancaire soit exactement la même que l'adresse renseignée chez votre établissement financier.

Nous vous souhaitons une bonne journée mahealani2704 !

2 févr. 2018 à 18h29

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Question : Message d'erreur : Votre achat n’a pu être effectué