Pourquoi mon écran de iPhone 7 ne repond plus ?

je voudrais savoir ce qui peux causer un ecran d’iphone 7 qui ne reponds pas au commande qu’on lui demande. Plusieurs applications ouvre aléatoirement ou bien des commandes erronées de l’ecran apparaisse. J’ai fait un démarrage forcé en appuyant sur le boutons laterals et celui du volume en bas et j,ai fait un reset d’usine sans suces. Le problème survient lorsque l’appareil est branché en charge, avec un câble apple origine. Lorsque débranché le problème disparaît.Merci

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