La sonnerie de mon iPhone 6s s’active et se désactive sans cesse.

Question

Niveau 1

4 points

La sonnerie de mon iPhone 6s s’active et se désactive sans cesse.

Bonjour, la sonnerie de mon iphone 6s s’active et se désactive sans cesse. Puisse quelqu’un m’aider sur ce problème ?

iPhone 6s;

Modèle : MKQU2ZD/A1688;

Système d’exploitation : iOS 11.2.2

Publiée le 12 janv. 2018 à 09h03

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Answer 1

Alistair

Spécialiste Communautés

Le 18 janv. 2018 à 11h10 en réponse à Abacar89

Bonjour Abacar89 et merci pour votre question !

Étrange comportement en effet et pas très pratique quand on attend un appel. Regardons ensemble ce qu'il se passe et la solution pour ce souci.

Selon ce que je comprends, la configuration de sonnerie de l'iPhone ne reste pas sur les réglages que vous choisissez manuellement ? L'iPhone quitte le mode silencieux ou y retourne de lui même, c'est bien ça ?

Dans tous les cas, je vous propose quelques manipulations assez simples qui peuvent remédier à la situation et il faudra tester l'iPhone entre chaque étape :

Redémarrez ou forcez le redémarrage de votre iPhone.
Vérifiez qu'il ne s'agit pas d'un souci lié au bouton pour activer ou désactiver le mode silencieux.
Réinitialisez des réglages (cela ne touche pas aux données, seulement aux réglages) : Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages.

Cela devrait vous aider déjà, sinon n'hésitez pas à donner à la Communauté les détails de ce qu'il se passe, afin que les utilisateurs puissent apporter leur aide également :)
Passez une très bonne journée.

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