Impossible de mettre à jour ni d'acheter des applications ?
iPhone 6
Quand je veux acheter ou mettre à jour une application il me demande mon mot de passe Apple, il valide mais ne télécharge rien...!
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Profil de l’utilisateur :
Cyrielle.A
Niveau de l’utilisateur :
Spécialiste Communautés
Bonjour et bienvenue julie59172,
Il semble que votre question n'ait pas encore eu de réponse de la part de notre communauté.
Très bonne journée.
Il semble que votre question n'ait pas encore eu de réponse de la part de notre communauté.
N'hésitez pas à apporter quelques précisions qui pourront aider nos utilisateurs à se pencher sur votre situation :
- Version iOS de votre iPhone : Identification de la version du logiciel de votre iPhone, iPad ou iPod
- Est-ce que le souci arrive aussi bien en Wi-Fi qu'en 3G / 4G ?
- Faites vous partie d'un Partage familial ?
- Quand vous dites "il valide mais ne télécharge rien", qu'est-ce qui est affiché sur l'écran de votre iPhone ? Est-ce que le bouton "Obtenir" apparaît de nouveau ? Est-ce que l'icône de téléchargement s'affiche, mais ne progresse pas ?
- Version iOS de votre iPhone : Identification de la version du logiciel de votre iPhone, iPad ou iPod
- Est-ce que le souci arrive aussi bien en Wi-Fi qu'en 3G / 4G ?
- Faites vous partie d'un Partage familial ?
- Quand vous dites "il valide mais ne télécharge rien", qu'est-ce qui est affiché sur l'écran de votre iPhone ? Est-ce que le bouton "Obtenir" apparaît de nouveau ? Est-ce que l'icône de téléchargement s'affiche, mais ne progresse pas ?
Très bonne journée.