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Question :

Question : Impossible de mettre à jour vers iOS 11.2.2 sur iPhone 6

Bonjour

Lors de la mise à jour iOS 11.2.2 sur mon iPhone 6 via Itunes, j'ai le message d'erreur suivant:

"un problème est survenu lors du téléchargement du logiciel de l'iphone. Echec de la connexion réseau.

Assurez vous que les réglages réseau sont corrects et que votre connexion réseau est active ou réessayez plus tard.


Ce message intervient plus précisement dès le début du téléchargement de la Maj sur le MAC (donc avant même. la 'installation sur l'iphone).


Je n'ai pas trouvé la solution malgré avoir consulté le site d'apple et forums.

Itunes est à jour.

mon Mac est bien connecté internet.

J'ai essayé plusieurs fois à plusieurs minutes d'intervalle.

Je passe par Itunes car en essayant la Maj directement sur l'iphone, j'ai un autre message d'erreur.

Mon iOS actuel est ... iOS 9.


Auriez vous svp des conseils et commentaires pour m'aider?


en vous remerciant d'avance

<Titre Modifié par l’Hôte>

Publiée le

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Réponse :

Bonjour Fred.ml

merci pour votre commentaire.

finalement en réessayant 1h plus tard, sans faire autre chose, la maj a pu se faire avec succès.

Problème résolu.


Par contre, depuis la maj, j'ai constaté que mon clavier est plus lent à réagir quand je tape des messages. Mais bon, ça c'est une autre histoire...

Publiée le

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13 janv. 2018 à 21h03 en réponse à maloya En réponse à maloya

Bonjour maloya, votre iPhone n'est vraiment pas à jour, je me pose donc la question; Et votre Mac, est-il à jour?

Vous devez obligatoirement avoir la version 12.7.2 de iTunes (vérifiez)

Votre Mac doit posséder au minimum l'OS X 10.10.5.

Fred.ml

13 janv. 2018 à 21h03

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Question marquée comme Résolu

16 janv. 2018 à 16h16 en réponse à fred.ml En réponse à fred.ml

Bonjour Fred.ml

merci pour votre commentaire.

finalement en réessayant 1h plus tard, sans faire autre chose, la maj a pu se faire avec succès.

Problème résolu.


Par contre, depuis la maj, j'ai constaté que mon clavier est plus lent à réagir quand je tape des messages. Mais bon, ça c'est une autre histoire...

16 janv. 2018 à 16h16

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Profil de l’utilisateur : maloya

Question : Impossible de mettre à jour vers iOS 11.2.2 sur iPhone 6