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Question : Impossible d'accéder à mes contacts sur mon iPhone 6 depuis l'installation de iOS 11.2.2

J'ai installé récemment sur mon iPhone 6 la dernière version iOS à savoir la 11.2.2 mais depuis il m'est impossible d'accéder à mes contacts. La liste s'affiche correctement mais rien ne se passe lorsque je clique sur l'un d'entre eux. J'ai aussi des soucis pour écrire un email lorsque je rentre une adresse email. Tout marchait correctement auparavant.

iPhone 6, iOS 11.2.2

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13 janv. 2018 à 14h52 en réponse à OlivierT En réponse à OlivierT

Bonjour,

Vous pouvez essayer les étapes suivantes dans l'ordre et tester après chaque étapes:

- Redémarrer votre téléphone

- Supprimer votre compte mail et le rajouter

- Réinitialiser les réglages de votre iPhone

- Sauvegarder vos données sur iCloud

- Effacer le contenu et les réglages de votre iPhone

- Le reconfigurer comme un nouvel iPhone pour tester.

- Rajouter votre compte mail

- Si ça ne marche pas à cette étape là vous pouvez contacter l'assistance Apple :

Contact – Assistance Apple officielle

- Si ça remarche, vous pouvez tester en remettant votre sauvegarde.

- Si ça bug à nouveau il faudra configurer votre iPhone sans votre sauvegarde, le problème vient de vos données.


En espérant que cela puisse vous aider.

Bon weekend 🙂

13 janv. 2018 à 14h52

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