Question :

Question : Achat intégré "en attente"

Bonjour, savez-vous ce que signifie un achat intégré qui porte le statut "en attente" sur l'historique d'achat iTunes ?

J'ai effectué un achat intégré sur une appli Mac mais bien que celui-ci ait été débité de mon compte, impossible d'avoir accès aux fonctionnalités pour lesquelles j'ai payé...

Merci !

MacBook Air, macOS High Sierra (10.13.1)

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20 janv. 2018 à 05h35 en réponse à marievvv En réponse à marievvv

Il vous faudra contacter le support technique téléphoniquement pour clarifier la situation


Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple

20 janv. 2018 à 05h35

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8 août 2018 à 01h02 en réponse à kelyanX En réponse à kelyanX

Hey 🙂

J'ai pas eu ce type de problème jusque là mais je pense qu'en attente veut dire qu'il n'y a pas eu débit, l'achat intégré apparaît peut-être sur la facture de manière à signaler qu'un prélèvement devrait arriver mais il n'a pas encore été fait.. vous pouvez vérifier ça sur vos comptes directement normalement.


Un article utile pour tout ça : Consulter l’historique de vos achats effectués dans l’App Store ou l’iTunes Store - Assistance Apple


Il y a une partie avec d'autres articles aussi dedans :

Si vous ne retrouvez pas l’un de vos achats ou si des frais imprévus apparaissent

8 août 2018 à 01h02

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Profil de l’utilisateur : marievvv

Question : Achat intégré "en attente"