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Question :

Question : iTunes détecte mon iPhone comme nouvel iPhone alors qu'il ne l'est pas

Bonsoir,


J'ai un petit problème. Je souhaitais sauvegarder mon IPhone 6s, ne l'ayant pas fait depuis un petit bout de temps. Mais cela m'est impossible car quand je le connecte à ITunes, il ne le reconnaît pas, il le considère comme un nouvel appareil et me propose de le considérer comme nouvel IPhone ou de restaurer une sauvegarde. Je ne sais pas comment faire pour qu'il le reconnaisse comme avant? Car j'aimerais vraiment sauvegarder ce qui se trouve dessus.

ITunes et mon IPhone sont tous les deux bien à jour.


Merci d'avance pour votre aide!

Itunes détecte mon Iphone comme nouveau alors que non
<Titre Modifié par l’Hôte>

iPhone 6s, iOS 11.2.2

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Bonjour mélaine, il est étonnant que iTunes de votre ordinateur ne reconnaît pas l'iPhone.

Vous n'avez pas beaucoup de choix, choisissez Nouvel iPhone cela n'efface pas l'iPhone et iTunes fera une sauvegarde automatiquement. Vous aurez probablement ensuite une autre fenêtre "Démarrer iTunes" cliquez dessus pour continuer.


Fred.ml

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13 janv. 2018 à 20h31 en réponse à mélaine En réponse à mélaine

Bonjour mélaine, il est étonnant que iTunes de votre ordinateur ne reconnaît pas l'iPhone.

Vous n'avez pas beaucoup de choix, choisissez Nouvel iPhone cela n'efface pas l'iPhone et iTunes fera une sauvegarde automatiquement. Vous aurez probablement ensuite une autre fenêtre "Démarrer iTunes" cliquez dessus pour continuer.


Fred.ml

13 janv. 2018 à 20h31

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13 janv. 2018 à 21h16 en réponse à mélaine En réponse à mélaine

Re, je vous le confirme, cela n'effacera pas les données.

J'ai déjà plusieurs fois connecté à mon ordinateur des appareils déjà configuré avec des données à l'intérieure, iTunes affiche la fenêtre Nouvel appareil ou restaurer la sauvegarde. Je clique toujours sur nouvel Appareil et iTunes le sauvegarde sans rien effacer.

13 janv. 2018 à 21h16

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Profil de l’utilisateur : mélaine

Question : iTunes détecte mon iPhone comme nouvel iPhone alors qu'il ne l'est pas