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Il y a un nouveau son à la maison !!

Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

Venez poser vos questions et partager vos avis sur le HomePod ici.
Vous pouvez également en apprendre plus sur le HomePod et ses fonctionnalités ici.

Question :

Question : Pas de son lors d'appels vidéos sur iPhone 6 Plus

Bonsoir,

Lorsque je suis en conversation video sur messenger par exemple, mes interlocuteurs ne m'entendent pas. Il en est de meme lorsque j'essaie de parler à siri, il ne m'entend pas. Je n'arrive pas a determiner quel micro je dois changer ? Merci.

micro conversation video hs iphone 6plus
<Titre Modifié par l’Hôte>

iPhone 6 Plus, iOS 11.2.2

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20 janv. 2018 à 11h59 en réponse à celine1989 En réponse à celine1989

Bonjour et bienvenue à vous sur les Communautés d'assistance Apple celine1989 !

Voyons comment vous aider à isoler la cause de ce dysfonctionnement audio lors d'appel vidéo via des apps ou lorsque vous tentez d'utiliser Siri.

Suivez tout d'abord les étapes recommandées dans le lien suivant pour déterminer si un de vos micros présente un souci logiciel ou matériel : Résolution des problèmes liés aux microphones de votre iPhone.


Vous pouvez ensuite suivre également les étapes recommandées ici pour vous assurez du bon fonctionnement de Siri : Résolution des problèmes liés à Siri sur un iPhone.

Une précision importante et utile concernant l'utilisation de « Dis Siri » vu que vous possédez un iPhone 6 Plus :

Si vous possédez un iPhone 6 ou modèle ultérieur 〈...〉 vous devez brancher votre appareil pour utiliser « Dis Siri ».


Tout cela devrait vous permettre de solutionner la situation, n'hésitez pas à revenir indiquer vos résultats et solutions pour permettre aux membres des Communautés de profiter de la solution ou de vous apporter leurs astuces et conseils.

Bon week-end à vous !

20 janv. 2018 à 11h59

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Profil de l’utilisateur : celine1989

Question : Pas de son lors d'appels vidéos sur iPhone 6 Plus