Pas de son lors d'appels vidéos sur iPho…

Pas de son lors d'appels vidéos sur iPhone 6 Plus

Bonsoir,

Lorsque je suis en conversation video sur messenger par exemple, mes interlocuteurs ne m'entendent pas. Il en est de meme lorsque j'essaie de parler à siri, il ne m'entend pas. Je n'arrive pas a determiner quel micro je dois changer ? Merci.

micro conversation video hs iphone 6plus
<Titre Modifié par l’Hôte>

iPhone 6 Plus, iOS 11.2.2

Publiée le 13 janv. 2018 à 22h17

Publiée le 20 janv. 2018 à 11h59

Bonjour et bienvenue à vous sur les Communautés d'assistance Apple celine1989 !

Voyons comment vous aider à isoler la cause de ce dysfonctionnement audio lors d'appel vidéo via des apps ou lorsque vous tentez d'utiliser Siri.

Suivez tout d'abord les étapes recommandées dans le lien suivant pour déterminer si un de vos micros présente un souci logiciel ou matériel : Résolution des problèmes liés aux microphones de votre iPhone.

Vous pouvez ensuite suivre également les étapes recommandées ici pour vous assurez du bon fonctionnement de Siri : Résolution des problèmes liés à Siri sur un iPhone.

Une précision importante et utile concernant l'utilisation de « Dis Siri » vu que vous possédez un iPhone 6 Plus :

Si vous possédez un iPhone 6 ou modèle ultérieur 〈...〉 vous devez brancher votre appareil pour utiliser « Dis Siri ».

Tout cela devrait vous permettre de solutionner la situation, n'hésitez pas à revenir indiquer vos résultats et solutions pour permettre aux membres des Communautés de profiter de la solution ou de vous apporter leurs astuces et conseils.

Bon week-end à vous !

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