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Question :

Question : Airplay avec son de mauvaise qualité depuis derniere M.a.J

Bonjour


Depuis la derniere MaJ lorsque je veux utiliser Airplay depuis mon MacBook Pro sur l'apple TV, le son est haché et inexploitable.

Particularité : j'ai un vieil écran plasma qui a une entrée vidéo en DVI, j'utilise une prise interface DVI-HDMI. et j’ai le son sur un HP en Bluetooth. Je rappelle que ça fonctionnait parfaitement avant la MaJ.

Mon Macbook est en 10.13.2

L'AppleTV est en 11.2.1

Pour Info :

Un MacBook air même version a également le son haché.
Un Ipad mini 2 en version 11.2.1 n'avait aucun pb, le son etait OK mais après redémarrage, le son devient haché ce qui fait penser que le pb est situé du coté des macbook, Ipad et Iphone.

Un Iphone 6+ version 11.2.1 a aussi le son haché

Le Mac et l'AppleTV sont sur le même réseau Wifi fourni par une borne Airport version 7.7.9.

Difficile d'être plus Apple !

Bien entendu, c'est toujours la même vidéo sur Youtube qui a été utilisée pour faire les essais et c'était toujours à partir des navigateurs Safari.


Suis je le seul à avoir ce problème ?
existe-t-il une solution ?
Merci de vos suggestions.

MacBook Pro, macOS High Sierra (10.13), null

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22 janv. 2018 à 17h23 en réponse à jeptqe En réponse à jeptqe

Bonjour jeptqe,

C'est vrai que c'est curieux que vous ne puissiez plus profiter du son via AirPlay sur votre Apple TV, peu importe l'appareil utilisé. Voyons voir ça.

Du coup, je vous avoue que comme le souci de son haché se présente aussi avec l'utilisation des Mac, iPad et iPhone, je vois le souci se situer plutôt au niveau de l'Apple TV ou du réseau internet et l'AirPort plutôt que sur les premiers appareils cités. C'est ce qu'on va essayer de déterminer dans un premier temps !
Voici quelques étapes de bases qui vont nous aider à isoler le souci un peu plus :
  1. Testez avec une autre vidéo YouTube
  2. Testez avec une vidéo non hébergée par YouTube.
  3. Éteignez tous vos appareils en même temps et rallumez-les (pour l'Apple TV, il faudra la mettre en veille : Mettre votre Apple TV en veille).
  4. Mettez à jour les appareils iOS vers iOS 11.2.2.
  5. Redémarrez votre routeur internet.
Avec ça, on devrait en savoir un peu plus sur ce qu'il se passe.
Passez une bonne journée.

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22 janv. 2018 à 17h23 en réponse à jeptqe En réponse à jeptqe

Bonjour jeptqe,

C'est vrai que c'est curieux que vous ne puissiez plus profiter du son via AirPlay sur votre Apple TV, peu importe l'appareil utilisé. Voyons voir ça.

Du coup, je vous avoue que comme le souci de son haché se présente aussi avec l'utilisation des Mac, iPad et iPhone, je vois le souci se situer plutôt au niveau de l'Apple TV ou du réseau internet et l'AirPort plutôt que sur les premiers appareils cités. C'est ce qu'on va essayer de déterminer dans un premier temps !
Voici quelques étapes de bases qui vont nous aider à isoler le souci un peu plus :
  1. Testez avec une autre vidéo YouTube
  2. Testez avec une vidéo non hébergée par YouTube.
  3. Éteignez tous vos appareils en même temps et rallumez-les (pour l'Apple TV, il faudra la mettre en veille : Mettre votre Apple TV en veille).
  4. Mettez à jour les appareils iOS vers iOS 11.2.2.
  5. Redémarrez votre routeur internet.
Avec ça, on devrait en savoir un peu plus sur ce qu'il se passe.
Passez une bonne journée.

22 janv. 2018 à 17h23

Répondre Utile (1)

22 janv. 2018 à 14h59 en réponse à Solène En réponse à Solène

Bonjour Solène
1 & 2 : C'est fait, j'ai découvert le pb en voulant regarder un film stocké sur mon mac en mp4.
Je pensais comme vous que le pb venait de l'apple TV mais à ce moment là j'avais l'Ipad mini qui fonctionnait parfaitement avec l'appleTV jusqu'à ce que je le redémarre et que le son devienne impossible avec lui aussi. J'en avait déduit que le pb était localisé sur l'Ipad mini puisque je n'avais pas touché à l'apple TV. En excluant l'Apple TV , j'ai donc accusé tous les macbook, Ipad et Iphone.

3, 4 & 5
A suivre.......


Merci

22 janv. 2018 à 14h59

Répondre Utile

22 janv. 2018 à 17h54 en réponse à jeptqe En réponse à jeptqe

On avance un peu.


3, 4 & 5........
Je viens de passer quelques heures à faire des essais.
Le son est de nouveau OK à partir de l'Iphone et de l'Ipad, ne me demandez pas pourquoi, c'est juste une constatation, la version 11.2.2 a dû arranger les choses.
C'est bien mais c'est juste un détail car je n'utilise jamais Airplay depuis l'Iphone ou l'Ipad.


Pour le Macbook, c'est plus compliqué.

On ne va parler que de la lecture d'une vidéo mp4 avec quicktime.
Si je lance airplay à partir de la barre de contrôle incluse dans quicktime, c'est OK son et image. Si je lance airplay à partir de la barre d'outil sur le bureau en haut à droite, l'image est OK mais le son est haché.

La lecture du même fichier à partir de VLC et lancement d'aiplay à partir de la barre d'outils du bureau (il n'y a pas d'autre choix) donne les résultats habituels, image OK et son haché.

Quicktime n'arrivant pas à lire autre chose que du mp4, je n'ai plus qu'à convertir mes fichiers avi, flv et mkv en mp4......

Ou trouver un lecteur video qui sache tout lire et donne un son OK......


Encore merci de vous intéresser à mes problèmes.

22 janv. 2018 à 17h54

Répondre Utile

23 janv. 2018 à 11h25 en réponse à jeptqe En réponse à jeptqe

Merci beaucoup pour toutes ces réponses jeptqe, cela permet d'y voir un peu plus clair. Et effectivement, vu que ça refonctionne maintenant bien avec l'iPhone et l'iPad, il est tout à fait possible que cela vienne de ces appareils et du Mac plutôt que de l'Apple TV.

Avant de convertir tous vos fichiers, voici quelques étapes supplémentaires :
  1. Dans Préférences système > Moniteurs > Décochez et recochez "Affichez les options de recopie vidéo dans la barre des menues le cas échéant".
  2. Utilisez une autre sortie Audio dans Préférences système > Sons pour voir si le souci est similaire.
  3. Vérifiez si le problème se produit également avec un autre compte d’utilisateur sur votre Mac.
  4. Réinitialisez la mémoire NVRAM de votre Mac.
  5. Vérifiez si le haut parleur Bluetooth n'aurait pas besoin d'être mis à jour également. Bien que ça fonctionne avec les appareils iOS, il ne faut jamais dire jamais.
Si vous avez fait d'autres tests entre temps, n'hésitez pas à en faire part à la Communauté, ainsi que des résultats des étapes proposées si dessus. Une mise à jour du Mac pourrait également tout à fait régler le souci (puisque ça a fonctionné avec les appareils iOS) cependant, pas d'info actuellement sur une date de sortie et je peux comprendre que ce soit long d'attendre avec un produit qui ne fonctionne pas correctement ;)
Passez une excellente semaine !

23 janv. 2018 à 11h25

Répondre Utile

24 janv. 2018 à 09h33 en réponse à Alistair En réponse à Alistair

Bonjour Alistair
1/. Fait et pas d'amélioration.

2/. C'est la solution la plus confortable que j'ai fini par adopter. J'envoie la vidéo sur mon moniteur via Airplay et j'envoie le son directement depuis le macbook sur l'enceinte bluetooth. J'utilise VLC pour lire mes fichiers quelque soit leur format.

3, 4/ A faire.
5/ l'enceinte ne parait pas avoir de mise à jour possible (JBL Charge).


Je pense que je vais me satisfaire de la solution 2. Lecteur VLC pour lire tous les formats, Vidéo lue via Airplay et Audio lue via bluetooth.

Même si je n'ai pas retrouvé le fonctionnement d'avant la mise à jour, les suggestions qui m'ont été faites m'ont obligé à m'y remettre et à chercher un peu plus. Au final, je suis content de la solution trouvée.


Un grand MERCI pour m'avoir accordé de l'attention et un peu de votre temps.

24 janv. 2018 à 09h33

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Profil de l’utilisateur : jeptqe

Question : Airplay avec son de mauvaise qualité depuis derniere M.a.J