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Question : message d'erreur à la saisie du mot de passe iCloud

bonsoir,

après mise à jour du macOS high sierra 10.13.2, l'Icloud ne reconnaît plus mon mot de passe, alors qu'il est coorect.

voici le message ; "Une erreur inconnue est survenue"

que faire?

d'avance merci

iMac (21.5-inch Mid 2011), macOS High Sierra (10.13.2)

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Essayer de démarrer en mode sans échec

Utiliser le mode sans échec pour isoler des problèmes avec votre Mac - Assistance Apple

Si cela fonctionne cela signifie que vous avez un logiciel qui bloque le bon fonctionnement des applications Apple un firewall ou un antivirus il faudra l’identifier le désactiver ou le supprimer.


Dans le cas où cela ne fonctionne toujours pas essayé de modifier votre mot de passe et recommencer http://appleid.apple.com/

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16 janv. 2018 à 18h53 en réponse à domenicodejumet En réponse à domenicodejumet

Essayer de démarrer en mode sans échec

Utiliser le mode sans échec pour isoler des problèmes avec votre Mac - Assistance Apple

Si cela fonctionne cela signifie que vous avez un logiciel qui bloque le bon fonctionnement des applications Apple un firewall ou un antivirus il faudra l’identifier le désactiver ou le supprimer.


Dans le cas où cela ne fonctionne toujours pas essayé de modifier votre mot de passe et recommencer http://appleid.apple.com/

16 janv. 2018 à 18h53

Répondre Utile (1)

15 janv. 2018 à 20h55 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Merci bcp,

en utilisant le mode sans échec,

ça a débloquer la messagerie iCloud, mais lorsque je vais sur un message avec des liens internet, l'image se met en noir et la page disparaît !!!

que puis-je faire ?

15 janv. 2018 à 20h55

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Question : message d'erreur à la saisie du mot de passe iCloud