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Il y a un nouveau son à la maison !!

Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

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Question :

Question : Je ne peux plus accéder au centre de contrôle sur l’écran verrouillé

J’ai un iPhone SE et je ne peux plus accéder au centre de contrôle sur l’écran verrouillé est-ce normal?


<Titre Modifié par l’Hôte>

iPhone SE, iOS 11.2.2

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Réponse :
Bonjour Aimée et merci pour votre question !

Le centre de contrôle nous facilite pas mal la vie surtout quand l'iPhone est verrouillé, il serait en effet bon de pouvoir continuer à l'utiliser correctement.

Je vous propose quelques manipulations assez simples pour résoudre ce souci ensemble :
  1. Redémarrez l'iPhone.
  2. Si vous avez une vitre de protection, vérifiez si celle-ci ne vous empêche pas d'utiliser le centre de contrôle correctement via votre écran verrouillé.
  3. Forcez son redémarrage.
  4. Faites une réinitialisation des réglages (cela ne touche pas aux données, seulement aux réglages) : Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages.
Cela devrait résoudre le souci pour vous !

Sinon n'hésitez pas à donner à la Communauté les détails de ce qu'il se passe, depuis quand vous avez le souci, afin que les utilisateurs puissent apporter leur aide également :)


Passez une très bonne journée !

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Question marquée comme Résolu

22 janv. 2018 à 10h57 en réponse à Aimée En réponse à Aimée

Bonjour Aimée et merci pour votre question !

Le centre de contrôle nous facilite pas mal la vie surtout quand l'iPhone est verrouillé, il serait en effet bon de pouvoir continuer à l'utiliser correctement.

Je vous propose quelques manipulations assez simples pour résoudre ce souci ensemble :
  1. Redémarrez l'iPhone.
  2. Si vous avez une vitre de protection, vérifiez si celle-ci ne vous empêche pas d'utiliser le centre de contrôle correctement via votre écran verrouillé.
  3. Forcez son redémarrage.
  4. Faites une réinitialisation des réglages (cela ne touche pas aux données, seulement aux réglages) : Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages.
Cela devrait résoudre le souci pour vous !

Sinon n'hésitez pas à donner à la Communauté les détails de ce qu'il se passe, depuis quand vous avez le souci, afin que les utilisateurs puissent apporter leur aide également :)


Passez une très bonne journée !

22 janv. 2018 à 10h57

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22 janv. 2018 à 14h45 en réponse à Jennifer_c En réponse à Jennifer_c

Merci Jennifer, j’ai réussi, grâce à vous, je peux à nouveau accéder au centre de contrôle sur écran verrouillé. j’ai réinitialisé tous les réglages. Merci

22 janv. 2018 à 14h45

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Profil de l’utilisateur : Aimée

Question : Je ne peux plus accéder au centre de contrôle sur l’écran verrouillé