Si votre identifiant Apple est verrouillé ou désactivé - Assistance Apple
Ce type de problème peut survenir lorsqu’un tiers essaye de se connecter sur votre compte il est recommandé de faire modifier le mot de passe incluant les questions de sécurité. Si le problème est récurrent il faudra demander à Apple de transfèrer l’ensemble de vos acquisitions sur un nouvel identifiant Apple ID.
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Par mesure de sécurité je vous recommande aussi de modifier l’ensemble de vos mots de passe associé aux autres applications et adresses mails. Favoriser un mot de passe ayant une longueur de 16 incluants des chiffres, signes, lettres...