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Question : Tâches colorées sur l'écran de mon iPhone 6s

Bonsoir j’ai un problème avec mon iPhone 6s l’écran affiche des taches colorées quand le fond est foncé ou noir .

iPhone 6s

IOS 11

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23 janv. 2018 à 10h25 en réponse à Nader06200 En réponse à Nader06200

Bonjour Nader06200,

On imagine tout à fait que ce n'est pas très agréable de regarder un film par exemple, si l'écran présente ces tâches colorées. Voyons ce qu'il est possible de faire !

Je vous conseille dans un premier temps de faire ces quelques étapes :
  1. Redémarrez l'iPhone.
  2. Mettez l'iPhone à jour.
  3. Si vous avez mis un film de protection sur l'écran, enlevez-le.
  4. Nettoyez l'écran avec un chiffon doux non pelucheux.
Si l'anomalie est toujours présente, alors vous pouvez tout à fait effectuer ces deux étapes plus poussées :
  1. Faites une réinitialisation des réglages (cela ne touche pas aux données, seulement aux réglages) : Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages.
  2. Faites une sauvegarde de vos données pour faire une restauration aux paramètres d'usine afin de déterminer s'il s'agit d'un souci de données ou matériel : Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod.
N'hésitez pas à nous dire ce qu'il s'est passé afin que nos utilisateurs puissent également vous apporter leur aide ou profiter de votre solution.
Passez une très bonne semaine.

23 janv. 2018 à 10h25

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