Sauvegardes absentes d'iTunes

Question

Niveau 1

8 points

Sauvegardes absentes d'iTunes

Bonjour,

J'ai fait plusieurs sauvegardes de mon iphone sur Itunes et ce depuis 2014.

Suite à la perte hier de tous mes sms je me suis connectée ce jour sur Itunes. La dernière sauvegarde affichée était celle faite le 01.11.2017

En cliquant sur restaurer une liste de sauvegarde est apparue à l'écran. Toutes celles faites sauf celles de 2016/2017 :-(. Celle de novembre pourtant affichée lors de ma connexion n'était pas sur la liste.

Qui saurais me dire pourquoi ?? Comment récupérer ma dernière sauvegarde ??

Merci d'avance pour votre aide précieuse.

Sandra

iPhone 5s, iOS 10

Publiée le 17 janv. 2018 à 22h41

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Answer 1

The BOSS

Niveau 9

62 487 points

Le 18 janv. 2018 à 03h01 en réponse à sandradechamplan

Contenu que vous pouvez télécharger à nouveau les applications fichiers musicaux et Co via ce lien Web

Télécharger à nouveau des apps, de la musique, des films, des séries TV et des livres depuis l’iTunes Store, l’iBooks St…

Ils ne vous restera que les photos et informations personnelles, il se peut qu’elle sont disponibles sur votre Clouds.

iCloud: Restaurer ou configurer votre appareil iOS à partir d’iCloud

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Answer 2

sandradechamplan Auteur

Niveau 1

8 points

Le 18 janv. 2018 à 14h06 en réponse à The BOSS

Je n'ai pas fait de sauvegarde sur le cloud.

Comment expliquer que mes sauvegardes sur 2 ans ne soient pas listées.

Mon mac est de 1 TO je n'ai utilisé que 300 GO...

Par ailleurs je ne retrouve aucun dossier intitulé BACKUP soit disant dossier dans lequel se trouvent les sauvegardes...

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