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Question :

Question : Le MacBook Air a planté suite à la mise à jour

BESOIN D’AIDE Plantage suite mise à jour

bonjour,

suite à une mise à jour, j’ai eu un message d’erreur me disant que la mise a jour n’avait pas fonctionné et depuis plus de Mac, écran noir avec un petit dossier blanc en plein milieu avec un point d’interrogation à l’interieur :-(

Est-ce que quelqu’un’un aurait une info à ce sujet ????


merci de votre aide....

<Titre Modifié par l’Hôte>

MacBook Air

Publiée le

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Question marquée comme Recommandée par Apple
Réponse :
Réponse :

Bonjour, j'ai déjà eu ce problème avec mon MacBook, et je vais pouvoir vous aider. Avez vous essayer de Réinstaller macOS? Voici les étapes à suivre:


1. Branchez votre Mac

2. Eteignez votre Mac, appuyer sur la touche Commande (CMD) + la touche "R" en même temps et appuyer sur le bouton d'allumage

3. Quand vous allez voir Utilitaire macOS, faites sûr que votre Mac est connecté à Internet, et cliquez sur réinstaller macOS (c'est supposer être la 2ième option)

4. Suivez les étapes pour Réinstaller macOS


(PS: Réinstaller macOS ne supprime pas les fichiers, j'ai déjà eu le même problème sur mon MacBook Air, et après cette manipulation, mon Mac fonctionnait à nouveau!)


Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à me demander 🙂

Publiée le

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Question marquée comme Recommandée par Apple

17 janv. 2018 à 22h36 en réponse à edwigederumilly En réponse à edwigederumilly

Bonjour, j'ai déjà eu ce problème avec mon MacBook, et je vais pouvoir vous aider. Avez vous essayer de Réinstaller macOS? Voici les étapes à suivre:


1. Branchez votre Mac

2. Eteignez votre Mac, appuyer sur la touche Commande (CMD) + la touche "R" en même temps et appuyer sur le bouton d'allumage

3. Quand vous allez voir Utilitaire macOS, faites sûr que votre Mac est connecté à Internet, et cliquez sur réinstaller macOS (c'est supposer être la 2ième option)

4. Suivez les étapes pour Réinstaller macOS


(PS: Réinstaller macOS ne supprime pas les fichiers, j'ai déjà eu le même problème sur mon MacBook Air, et après cette manipulation, mon Mac fonctionnait à nouveau!)


Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à me demander 🙂

17 janv. 2018 à 22h36

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Profil de l’utilisateur : edwigederumilly

Question : Le MacBook Air a planté suite à la mise à jour