Impossible de télécharger la pièce jointe
Lorsqu’un un courrier électronique est transféré en tant que pièce jointe à partir d'Outlook sous Windows, la pièce jointe se présente sous la forme d'un fichier d’extension ".eml".
Sur l’iPhone, la pièce jointe de courrier électronique apparaît en tant que "pièce jointe mime" dans le corps du courrier principal.
Lorsque le "mime-attachment" est ouvert à l'intérieur de l'application Mail native sur l'iPhone en appuyant dessus, il s'ouvre pour afficher le texte du courrier contenu à l'intérieur.
Si ce courrier contient également des pièces jointes pdf / word, elles apparaissent au bas du corps du message.
Cependant, si l’on tape sur l'un de ces fichiers, ces fichiers ne s'ouvrent pas et l’on a le message d’erreur "Impossible de télécharger la pièce jointe").
Étapes à reproduire :
Sur un PC avec Outlook, envoyer en tant que pièce jointe (donc ne pas faire de Forward) n'importe quel e-mail contenant du texte dans le corps du message et un fichier pdf / word attaché.
Sur un iPhone, ouvrez le courrier reçu dans l'application Mail native d’iOS.
Le courrier s'ouvrira avec le texte du corps du message et le "mime-attachment" en bas.
Tapez sur le "mime-attachement" qui s’ouvrira pour afficher le texte du corps du courrier avec en dessous les fichiers pdf / word avec comme indication "Toucher pour télécharger".
Appuyez sur un fichier pdf / word et le message d'erreur "Impossible de télécharger la pièce jointe" s’affichera.
Environnement :
PC Windows 7 - Exchange / Outlook 2010
iPhone 6s iOS 11.2.2 - MobileIron Mobile@Work 9.7a
Sur un smartphone Android avec l’application Email+ de MobileIron tout fonctionne parfaitement.
iPhone 6s, iOS 11.2.2