Impossible de démarrer le Mac après mise en veille

Question

Niveau 1

4 points

Impossible de démarrer le Mac après mise en veille

Depuis la dernière mise à jour High Sierra du 11 janvier 2018 (10.13.2), mon iMac 5K 2017 gèle complètement au réveil (donc après suspension de l'activité) et je suis alors obligé de forcer son extinction et de rallumer.

Ceci arrive lors de suspensions prolongées.

Je me demande, si les notifications (p.ex. Mails) sont la source du problème, car au réveil, je ne vois que les fenêtres de notifications, mais pas la case de saisi de mot de passe.

Ensuite, c'est la roue colorée qui apparaît et qui tourne dans le vide.

Des essais de désinstallation d'extensions n'ont rien donné.

Est-ce que quelqu'un rencontre le même problème?

iMac (Retina 5K, 27-inch, 2017), macOS High Sierra (10.13.2)

Publiée le 19 janv. 2018 à 13h01

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Answer 1

LeMac55

Niveau 5

6 941 points

Le 19 janv. 2018 à 13h25 en réponse à sascha

Bonjour à vous,

Avant de faire quoi que ce soit, faire une copie de vos documents personnels.

Dans votre cas, je vous conseille de télécharger Onyx, c'est un utilitaire système multifonction pour macOS. OnyX permet de vérifier l'état du disque dur et de la structure du système de fichiers, d'exécuter les principales opérations de maintenance du système, de configurer les paramètres cachés du Finder, du Dock, de Safari et de plusieurs applications Apple, de vider les caches, de supprimer un certain nombre de fichiers et dossiers devenus encombrants et bien plus encore...

Télécharger sur cette page ; https://www.titanium-software.fr/fr/onyx.html

ATTENTION ; Il y a une version d'OnyX spécifique pour chaque version majeure du système.

Utiliser la version spécifique et n'essayez surtout pas d'utiliser une version d'OnyX non compatible.

Installer l’application, puis exécuter seulement la section « AUTOMATION ».

Si votre problème persiste, vous devrez éteindre votre Mac puis débranchez du secteur électrique pendant 1 heure.
Redémarrer...
Ensuite, vous allez réinitialiser la NVRAM

Si vous avez des problèmes liés aux réglages stockés dans la mémoire ;

Le volume du son.
La résolution de l’écran.
La sélection du disque de démarrage.
Le fuseau horaire.
Les informations sur les récentes erreurs graves du noyau.
Voir la procédure ; https://support.apple.com/fr-ca/HT204063

Si le problème persiste toujours, vous devrez réinstaller votre OS avec la commande Cmd (⌘) + R

Consulter cette page pour plus de détail ; Procédure d’installation de macOS - Assistance Apple

Bonne chance

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Answer 2

LeMac55

Niveau 5

6 941 points

Le 19 janv. 2018 à 14h03 en réponse à sascha

Re bonjour,

Peu importe le titre, il faut faire quelques actions de maintenance si vous voulez régler votre problème.

Si votre Mac est bloqué au retour d'une fermeture d'activité, c'est qu'il y a quelque chose qui cloche.

Si les consignes que je vous ai suggérées ne vous conviennent pas, prenez un rendez-vous au Genius Bar de votre région.

https://www.apple.com/fr/retail/geniusbar/

Aux plaisirs

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Answer 3

sascha Auteur

Niveau 1

4 points

Le 19 janv. 2018 à 14h10 en réponse à LeMac55

Merci LeMac55 Merci LeMac55 Merci LeMac55 Merci LeMac55 Merci LeMac55

Faut croire qu'on est pas le bienvenu ici!

".......Si les consignes que je vous ai suggérées ne vous conviennent pas..."

Niveau 4, mais pas en communication.

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Answer 4

sascha Auteur

Niveau 1

4 points

Le 19 janv. 2018 à 14h26 en réponse à LeMac55

Bon, il faut peut être reprendre alors:

A la base, j'ai demandé si quelqu'un avait le même problème que moi.

Ensuite, le modérateur change le titre, qui ne veut absolument rien dire.

LeMac55 suggère de passer un coup d'Onyx et suggère d'éteindre la machine pendant 1 heure...

Et QUOI encore? Elle est neuve cette machine et le problème apparaît après une mise à jour OS X.

Et non, je n'ai pas de problème de stockage ou de mémoire, non plus. Faire des reset de PRAM et NVRAM je connais, ça fait 25 ans que je suis sous MacOS. Mais merci quand-même!

Ce que je ne supporte pas, c'est de me sentir agressé sans raison. Monsieur a sans doute l'impression de tout connaître. C'était sans doute sans compter sur la bouse qu'est High Sierra!!!!

Modérateur: merci de supprimer entièrement le topic!

Merci.

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