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Question :

Question : Flash de l'appareil photo d'iPhone bug quand il fait froid

Bonjour, je possède un iPhone 8 que je possède depuis un peu plus dune semaine. Cependant je viens de me rendre comte d'un certaine problème, mon flash bug quand je souhaite prendre une photo. J'ai remarqué que cela me l'as fais quand j'était à l'extérieur et qu'il faisait plutôt froid mais qu'une fois à l'intérieur le bug s'arrêter. Je souhaiterais donc savoir si je suis le seul à avoir eu ce problème et si une solution serait possible. Merci d'avance

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25 janv. 2018 à 08h54 en réponse à MatteoP En réponse à MatteoP

J'ai le même soucis avec mon iphone 8+.

Je l'ai envoyer au SAV, il me l'on renvoyé sans réparation car "impossible de retrouver le dysfonctionnement" en même temps à température normal le flash fonctionne donc s'ils ont fait les test à 20°... En espérant qu'il y ai une MAJ qui règle le soucis...

25 janv. 2018 à 08h54

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1 févr. 2018 à 18h36 en réponse à Ju73 En réponse à Ju73

Bonjour


Avez-vous toujours le même souci? Car personnellement le sav m'a changé 3 fois mon iPhone 8 plus, mais le problème est toujours présent aux alentours des 10 degré après 3 appareils différents...

1 févr. 2018 à 18h36

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1 févr. 2018 à 18h45 en réponse à Ju73 En réponse à Ju73

Voila ça me rassure de ne pas être le seul à avoir ce soucis. J'ai eu le sav au téléphone il y a 1h et la conseillère m'a dit qu'elle n'était pas au courant que le problème du flash est sur pas mal d'appareils... Après 3 échanges je ne sais vraiment plus quoi faire. Elle me rappelle demain lorsque l'appareil que j'ai reçu aujourd'hui sera à jours. Elle a aussi fait remonter l'information pour que le problème soit éventuellement corrigé dans une prochaine mise à jour, mais bon...

1 févr. 2018 à 18h45

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1 févr. 2018 à 18h51 en réponse à MatteoP En réponse à MatteoP

Je pense aussi maintenant, parce que si 3 appareils neufs ont le même problème c'est pas normal. Mais je trouve ça bizarre que tout les utilisateurs ne sont pas touchés

1 févr. 2018 à 18h51

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2 févr. 2018 à 12h10 en réponse à Ju73 En réponse à Ju73

Le sav m'a rappelé, il faut attendre une futur mise à jour qui corrigera peut être ce problème. Mais apparement ils ont pas beaucoup de retour sur ce soucis... Donc pas sûr que cela vienne. Il y a aussi un lien feedback où l'on peut signaler les bugs https://www.apple.com/feedback/iphone.html

Faut aussi contacter le sav pour qu'ils fassent remonter les informations

2 févr. 2018 à 12h10

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16 mars 2018 à 08h21 en réponse à MatteoP En réponse à MatteoP

Même problème sur mon iPhone 8 64 Go, le flash ne fonctionne pas par 6°C et se met à remarcher à température ambiante. L'assistance téléphonique m'a dit de restaurer l'iPhone mais je ne crois pas que le problème vienne de là... Est ce que quelqu'un a eu plus d'infos ??? Problème matériel ou problème de bug d'IOS 11 ???

16 mars 2018 à 08h21

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16 mars 2018 à 08h58 en réponse à xavier-309 En réponse à xavier-309

C’est mon 3 ème iPhone 8 plus, et j’ai toujours le meme probleme. Apparement cela viendrait d’ios, il faut se pleindre beaucoup je pense pour que l’info remonte sinon ils ne vont rien faire j’ai l’impression....

16 mars 2018 à 08h58

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16 mars 2018 à 12h51 en réponse à jordan98 En réponse à jordan98

J’ai appelé l’assistance téléphonique Apple ce matin et on m’a dit de faire une restauration et si ça ne résout pas le problème d’aller en magasin...

je ne pense pas que la restauration va servir à quelques chose.

Est ce que ce problème touche tous les iPhones 8/8+\X ?? Ou est ce que certains ne sont pas touchés par ce problème ?

16 mars 2018 à 12h51

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16 mars 2018 à 12h59 en réponse à xavier-309 En réponse à xavier-309

Il me semble que certains ne sont pas touchés par ce probleme. Envoie un message au lien feedback que j’ai mis plus haut

La restauration ne fait rien du tout maheuresement....

16 mars 2018 à 12h59

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16 mars 2018 à 13h24 en réponse à jordan98 En réponse à jordan98

Je viens de le faire. C’est étrange que certains iPhone soit touché et pas d’autres, si il s’agit d’un problème d’iOS, tous les téléphones devraient avoir ce souci…

16 mars 2018 à 13h24

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Profil de l’utilisateur : MatteoP

Question : Flash de l'appareil photo d'iPhone bug quand il fait froid