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Question :

Question : Écran noir avec le logo Apple qui alterne avec un écran bleu

A la mise en service d'un iPhone 5S, l'écran noir avec le logo Apple alterne avec un écran bleu et l'iphone est bloqué.

<Titre Modifié par l’Hôte>

iPhone 5s, iOS 7

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24 janv. 2018 à 11h44 en réponse à maurice168 En réponse à maurice168

Bienvenue sur les Communautés d'assistance Apple maurice168 !

Voyons comment vous aider à retrouver un iPhone fonctionnel.

Au regard de ce que vous décrivez, il va falloir tout d'abord isoler si le souci est d'origine logicielle ou matérielle via les étapes suivantes.
  1. Premièrement, vous pouvez tenter d'effectuer un redémarrage de votre iPhone.
  2. Si ce dernier ne répond vraiment plus, dans ce cas suivez les indications du lien suivant pour effectuer un redémarrage forcé.
  3. Enfin comme indiqué dans la section "Assistance supplémentaire" du second lien, contactez l’assistance Apple si :
  • L’écran noir continue à s’afficher après que l’appareil a été rechargé ou a fait l’objet d’un redémarrage forcé, ou après la réalisation des étapes de cet article.
  • L’écran noir continue à s’afficher, bien que vous entendiez les alertes et les sons émis par l’appareil.
  • L’écran reste noir, mais l’appareil émet un bruit anormal lorsque vous réactivez le son et le branchez à une source d’alimentation.
  • L’écran semble s’afficher normalement, mais ne répond à aucune action.
  • Le redémarrage forcé est impossible, car un bouton est endommagé ou bloqué.
  • L’appareil n’est pas reconnu par iTunes, ou affiche un écran d’une seule couleur ou le logo Apple uniquement.

On croise les doigts pour que tout rentre dans l'ordre rapidement en tout cas.

Passez tout de même une très bonne journée !

24 janv. 2018 à 11h44

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Question : Écran noir avec le logo Apple qui alterne avec un écran bleu