Comment retrouver un appel entrant remontant au 7 avril 2017 ?

Bonjour, j'ai un gros problème: j'ai un besoin urgent de retrouver un appel entrant remontant au 7 avril 2017 fin de journée (pour prouver une escroquerie). Malheureusement ça s'est effacé, il n'est plus dans mon journal d'appel. Mon opérateur (Orange) refuse de m'aider. J'ai acheté 60 euros le logiciel Phone rescue, mais mes différentes sauvegardes Itunes n'ont pas de trace de cet appel (je ne peux rien récupérer avant la date du 10 avril or mon fameux appel entrant est en date du 7 avril ....). Je ne retrouve pas non plus trace de cet appel dans ma sauvegarde Icloud. Je suis désespérée, quelqu'un aurait-il une idée / solution ? (est-il possible d'analyser d'une manière quelconque ma carte sim par exemple ? ou autre manoeuvre ?) Merci infiniment pour vos réponses.