Bonjour et bienvenue sur les Communautés d'assistance Apple jordan94 !
Voyons comment vous aider à profiter de votre application Napster sur votre appareil.
D'ailleurs, de quel appareil s'agit-il ?
Partons du principe que c'est iPhone, iPad ou iPod Touch vu que l'app Napster est uniquement disponible dans l’App Store pour les appareils iOS.
Comme l'assistance Napster vous a confirmé la validité de votre compte chez eux (merci pour cette information précieuse), il est possible que le souci provienne d'une origine logicielle.
Du coup, effectuez les étapes suivantes pour le résoudre :
- Forcez la fermeture l'application Napster.
- Puis redémarrez votre appareil et tentez à nouveau de connecter votre compte dans l'application.
- Si cela ne change rien, vérifier que votre appareil est bien à jour avec la dernière version d'iOS puis vérifiez si une mise à jour de Napster est disponible dans App Store > Mises à jour (assurez-vous de disposer d'une bonne connexion Wi-Fi pour cela).
Une de ces étapes devrait vous permettre de profiter pleinement de votre compte et abonnement dans l'app Napster.
Et si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à donner plus de détails (votre modèle d'appareil, version logicielle, message d'erreur s'il y en a un, ainsi que les résultats des étapes proposées), pour également permettre aux membres des Communautés de profiter soit de la solution, soit de vous apporter leurs astuces et conseils.
Passez une bonne fin de journée !
