« Votre ordinateur a redemarré en raison d'un problème »

Question

Niveau 1

4 points

« Votre ordinateur a redemarré en raison d'un problème »

Bonjour, depuis hier après avoir rentré mon mot de passe ce message s’affiche alors que ça fonctionnait nickel là veille ! J’ai essayé hier de faire beaucoup de manips sans succès ... pouvez vous m’aider ? Merci d’avance

Publiée le 22 janv. 2018 à 07h51

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Answer 1

DrJen_MrsHide

Spécialiste Communautés

Le 25 janv. 2018 à 13h28 en réponse à dam21

Bonjour et bienvenue dam21,

Ce type de message peut apparaitre dans de rares cas, regardons ensemble comment remédier à ce souci pour que vous puissiez profiter pleinement de votre MacBook Pro.

Nous vous conseillons de suivre les étapes données dans l'article suivant :

- Si votre Mac redémarre spontanément ou affiche un message indiquant qu’il a redémarré ou s’est éteint en raison d’un problème

Certaines de ces étapes vous permettront d'isoler et régler la source du problème. Si jamais le problème persiste ou si vous êtes dans l'incapacité d'en effectuer certaines, n'hésitez pas à entrer en contact avec un Apple Store ou bien un centre de service agréé Apple .

Nous vous souhaitons une très bonne journée dam21 !

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