Scanner USB non reconnu avec High Sierra

Bonsoir,

Une dernière suggestion : si votre scanner n'apparaît pas dans "Préférences Système Imprimantes et scanners" n'est-ce pas là l'origine de votre problème ? Avez-vous essayé de l'ajouter ?

Bonne chance

Voici la réponse;

j'ai téléphoné à Brotherqui a pris en compte ma demande.

24h après voici leur réponse qui résout le pb avec le DS 620 mais aussi avec d'autres scanners Brother.

Nous faisons suite à votre demande concernant, l’installation et fonctionnement de l’application Brother DSmobileCapture sur Mac.

Nous vous invitons à consulter la solution ci-dessous:

Suite à l’amélioration de la Sécurité/Confidentialité des Mac (version OS 10.13.2), l’application DSmobileCapture des machines DS Brother peut se retrouver bloquée par le système Apple.

Veuillez suivre le process ci-dessous pour désinstaller et réinstaller votre machine DS sur votre Mac, puis lui affecter un attribut d’accessibilité:

Désinstallation de la Brother DS :

Cliquez ici, pour savoir comment désinstaller la machine Brother.

Réinstallez votre Brother DS mobile sur votre Mac :

Cliquez ici pour télécharger si besoin le dernier package Brother Pilote+DsMobileCapture.

Autorisez le développeur « Avision » dans les Préférences Systèmes du Mac :

Cliquez ici, pour savoir comment autoriser Avision (et vérifier la connexion USB)

Autorisez l’application « DSmobileCapture » dans les Préférences Systèmes du Mac :

Ouvrez Préférences Système > Sécurité & Confidentialité > Confidentialité > sélectionnez Accessibilité, dans la fenêtre des applications autorisées > cochez la case DSmobileCapture.

Pour autoriser la modification le cadenas (ci-dessous en bas à gauche) doit être ouvert, sinon cliquez dessus.

Bonjour,

Puisque vous avez téléchargé le driver spécifique 10.13 depuis le site Brother, avez-vous essayé d'enlever votre scanner dans "Préférences Système Imprimantes et scanners" et de la rajouter (pour voir s'il vous propose le bon driver). Parfois ça marche ...

j'ai exactement le même problème. A ceci près que le même scanner DS-620 branché sur le mac pro High Sierra ( et non sur mon macbook air High Sierra) marche parfaitement.

Donc ce n'est pas un pb spécifique High Sierra.

J'ai eu le même problème mais avec une imprimante multifonction brother (MFC L2720DW). Je ne pouvais plus scanner, seulement imprimer. J'ai résolu le problème en dé-installant les pilotes (ce n'est pas facile, ce vieux pas-à-pas m'a aidé : http://support.brother.com/g/b/faqend.aspx?c=be&lang=fr&prod=hls7000dn_us_eu_as& faqid=faq00000314_004), puis en installant les pilotes depuis le site de brother, la dernière version est 4.2.0.

J'ai l'impression que le problème ne vient pas de High Sierra mais de la mise à jour Apple "Mise à jour des logiciels d'imprimantes Brother 4.1.1" disponible via l'AppStore. Si on l'accepte, la version qui est installée est correcte pour les imprimantes mais pas pour les scanners, on revient de la 4.2.0 à la 4.1.1 qui ne fonctionne plus pour les scanners, et l'installateur disponible sur le site de brother n'arrive plus à ré-installer la bonne version si on ne supprime pas tout manuellement d'abord. Je ne suis peut-être pas très clair ...

En tout cas chez moi ça a partiellement résolu le problème, avec le bon driver j'arrive à nouveau à scanner mais si l'appareil se met en veille je ne peux plus m'y connecter il faut le réveiller manuellement.

Merci, j'ai pu retrouver mon scanner DS 620 parfaitement fonctionnel en suivant cette manipulation !

BONJOUR POUR LE MEME. PROBLEME JE N Y ARRIVE PAS ET JE NE VOIS PAS APPARAITRE AVISION

MERCI DE M AIDER SVP

J AI FAIT TOUS CE QUI A ETE FAIT SUR LES REPONSES CA NE MARCHE PAS JE DEVIENS FOU