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Question : Écran noir après ouverture de session sur Mac

Bonjour.

Je poste ce massage ici à la demande du service après vente Apple car mon mac est de 2011 donc vintage

Il y a 2 semaines. J’ouvre mon mac l’ecran S’allume puis je rentre mon mot de passe ça charge puis écran noir mais si je monte le son

Ou la luminausite je vois le curseur apparaître.

Je décide d’appeler Apple et je fais 3 manipulations pour essayer de réparer le problème car apparement ça vient du logiciel

La 3eme consistait à réinstaller ios et là impossible d’installer

Il me met échec d’instllation

Bref y a t il une solution

En soit je veux juste récupérer mes données récentes car je fais souvent des sauvegardes.

Merci pour vos retours

Bonne journée

Pierre-Antoine

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17 févr. 2018 à 00h57 en réponse à pierre2705 En réponse à pierre2705

Je suis confronté aux mêmes problèmes qu’est pour le moment je n’ai trouvé aucune solution pour résoudre ce bug extrêmement pénible il faudra attendre une future mise à jour de macOS X ou revenir à une version antérieure. Selon les cas de figure la connexion dans l’écran externe résout temporairement le phénomène.

Je vous recommande de prendre un rendez-vous dans un Apple Store pour qu’il vous aide à récupérer vos données personnelles en vue de réinstaller une version antérieure de Mac OS X.

http://locate.apple.com/

17 févr. 2018 à 00h57

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Profil de l’utilisateur : pierre2705

Question : Écran noir après ouverture de session sur Mac