MacBook Pro ne lance pas le system après le chargement de la barre de démarrage

Bonjour j'ai un souci avec mon mac depuis ce matin.

après lavoir redémarrer j'ai saisi mon mot de passe , la barre de chargement sest afficher comme dhabitude mais le system ne sest pas lancer. j'ai essayer a plusieurs reprises mais le problem persiste.

-comme solution de dépannage j'ai flasher la nvram mais sans succès.

-jai contacter lassistance apple en ligne ils mont orienter dans les différentes techniques de dépannage a savoir:

*reset la SMC

*passer en mode sans echec

*faire un S.O.S dans lutilitaire de disque

*reinstallation de MacOS ... les serveurs étaient indisponible.

après quelques minutes j'ai perdu le contact avec le correspondant apple que j'avais en ligne.

depuis jessai de contacter lassistance en ligne mais je n'ai plus accès.

j'ai besoin de votre aide merci.