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Question :

Question : Rétroéclairage du clavier aléatoire sur MacBook Pro Touch Bar

Bonjour

Je possède un Macbook Pro Touch ID 13 pouces et depuis quelque temp j'ai un problème avec le rétro-éclairage de mon clavier, il s'allume que sur certaines touches etd e facon aléatoire, c'est a dire que parfois le A,Z,E,Q,S es allumé et tout le reste eteint et si je rallume mon Macbook elles ne s'allume plus et d'autre lettre qui etait eteinte s'allume a nouveau.

Es que quelqu'un sais a quoi c'est du ?

<Titre Modifié par l’Hôte>

MacBook Pro with Retina display, macOS High Sierra (10.13.2), Touch ID

Publiée le

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26 janv. 2018 à 17h57 en réponse à matt2b En réponse à matt2b

Bonjour et bienvenue matt2b,


C'est inhabituel que le rétroéclairage du clavier ne fonctionne pas correctement, regardons ensemble afin de remédier à cela.


Nous pouvons vous conseiller de suivre les étapes données dans l'article suivant :


- Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac


Déterminer si une réinitialisation du SMC est nécessaire

Les symptômes suivants peuvent signifier qu’une réinitialisation SMC est nécessaire :

Le rétroéclairage du clavier fonctionne de manière incorrecte.


Cela devrait vous permettre de résoudre ce souci de rétroéclairage.


Nous vous souhaitons une très bonne journée !

26 janv. 2018 à 17h57

Répondre Utile

29 janv. 2018 à 14h07 en réponse à matt2b En réponse à matt2b

Bonjour à vous,

À mon avis, c'est un problème "Hardware", je vous conseille de prendre un rendez-vous au Genius Bar de votre région pour faire une évaluation de votre clavier.


Bonne chance

29 janv. 2018 à 14h07

Répondre Utile

1 févr. 2018 à 13h17 en réponse à matt2b En réponse à matt2b

Bonjour à vous,

Dans ce cas, reportez-vous à cette page pour savoir comment effectué la réparation de votre appareil ; Informations relatives au service après-vente et à la réparation des produits - Assistance Apple officielle


Encore bonne chance

1 févr. 2018 à 13h17

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : matt2b

Question : Rétroéclairage du clavier aléatoire sur MacBook Pro Touch Bar